新型コロナウイルス感染拡大に伴って全国的にリモートワークが導入されたことにより、Webカジュアル面談/面接を取り入れることが一般的になってきました。
しかし、
- Webカジュアル面談/面接でしっかりと評価できるのか
- 進め方や注意点などが分からない
といったご相談声も多く寄せられています。
そこで、Webカジュアル面談/面接を円滑に進める上での注意点やポイントなどをまとめました。
対面でなくとも選考ができるのか
応募者の評価や自社の説明という観点で言えば、対面での面接との違いはほぼありません。むしろ画面共有で資料を表示しながら話せるなどのメリットもあります。
”Webだから”と特別に気負いする必要はなく、通常の面談/面接と同じように進めていただければと思います。
Web面談/面接の注意点
1.通信環境を整備する
Web面談/面接で一番のトラブルになるのは接続の問題です。面接官側の事前の音声/映像チェックは必ず行ってください。また、応募者側にも事前に接続方法や接続テストなどを案内しておくと良いでしょう。
また、音声トラブルもよくある問題です。相手の声が聞き取りづらかったり、ハウリングしてしまったりすることを防ぐため、可能な限り「ヘッドセット」や「マイク付きのイヤホン」を使用するようにしましょう。また、少しゆっくり話すと相手側は聞き取りやすくなります。
2.ドタキャンや遅刻に備える
残念ながら、Web面談/面接は対面に比べて、ドタキャンや遅刻が多いようです。こちらに対しては、前日や当日のリマインドメールで防止しましょう。
また、応募者側がツールを使い慣れていなかったり、システム的なエラーで遅れて来ることもあります。念の為、事前に緊急連絡先（電話番号など）を伝えておくとよいでしょう。
もし時間になっても応募者が現れない場合は、Greenのレジュメに記載されている電話番号に連絡を取ってみてください。
カジュアル面談実施時のTips
1.丁寧で親身・誠実な対応
面談担当者が求職者の話に耳を傾け、質問に丁寧に回答することが重要です。求職者のバックグラウンドや希望を理解しようと努め、親身に向き合う姿勢が好印象につながります。また、求職者からの質問や疑問点に対して、誠実に回答することが重要です。率直に本音で話すことで信頼感が生まれ、企業の透明性も感じられます。
2.リラックスした雰囲気作り
面談でリラックスした和やかな雰囲気を作ることが大切です。フレンドリーな対応や話しやすい環境により、求職者が緊張せずに自然体で質問などをしやすい雰囲気を心がけることが重要です。
3.会社や仕事内容のわかりやすい説明
会社概要、事業内容、募集ポジションの業務などを具体的にわかりやすく説明します。求職者の理解を深め、入社後のイメージを持てるようにするのが良いでしょう。また、事前に採用ピッチ資料等を送付しておくことで、カジュアル面談の時間内により企業理解を深めることができるため、事前の送付もおすすめです。
4.求職者のキャリアを尊重
求職者のこれまでの経験やスキル、キャリアビジョンを尊重し、うまく活かせるポジションを一緒に考えます。求職者のキャリア形成を支援する企業姿勢は好感度が高いです。カジュアル面談ではあくまでも選考ではなく面談であるという点も踏まえながら対話しましょう。
5.社風や社内の雰囲気を伝える
面談を通じて、社風や社内の雰囲気をうまく伝えることも大切です。チームワークの良さ、社員のモチベーションの高さ、働きやすい環境など、入社後の様子をイメージしやすくします。
6.面談後のフォロー
面談後も求職者とコミュニケーションを取り、フォローすることが良い印象につながります。求職者の立場に立って誠実に対応する姿勢は信頼感を生みます。
本件にかかわるご質問やご相談事項などがございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。